Software per strutture ricettive
L'ospite fa il check-in dal suo telefono, prima di arrivare. Voi ricevete i dati già pronti e l'invio alla Polizia di Stato parte da lì, senza ricopiare un nome, una data o un numero di documento.
Zenith Develop›Software›Schedine alloggiati
Check-in online
Nome e cognome
Marco Bianchi
Documento
CA 1234567
Arrivo
Oggi, camera 104
Quello che vede l'ospite, dal suo telefono
Gli ospiti arrivano tutti insieme fra le sei e le otto. Documenti sul bancone, nomi copiati a mano su un foglio, e poi la sera gli stessi nomi ricopiati una seconda volta nel portale alloggiati. Con la paura di aver saltato qualcuno.
Una alla reception e una nel portale. Lo stesso nome, lo stesso documento, la stessa data. E ogni passaggio è un errore possibile.
Il primo ospite prende dieci minuti, gli altri quattro aspettano in piedi con le valigie. Non è il modo di cominciare una vacanza.
«L'ho mandata quella di ieri?». Senza uno storico chiaro, la risposta è cercare fra le mail.
Le comunicazioni hanno tempi stretti. Quando si fa tutto a mano, basta una sera piena per rimanere indietro.
Dal momento della prenotazione a quando la comunicazione risulta inviata.
Passo uno
Dopo la prenotazione gli arriva il suo link, su WhatsApp o per mail. Lo apre dal telefono: niente app da scaricare, niente registrazione.
Ogni ospite ha il suo: non vede le prenotazioni degli altri.
Check-in online
Struttura
B&B Le Rose
Arrivo
Giovedì 14:30
Ospiti
2 adulti
Compila prima di arrivare
Si apre come una pagina qualsiasi
Passo due
Foto della carta d'identità o del passaporto, e i campi si riempiono da soli: nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, numero del documento.
Chi preferisce scrive a mano. Il risultato per voi è lo stesso.
Passo 2 di 3
Tipo
Carta d'identità
Numero
CA 1234567
Cittadinanza
Italia
Nato il
12/04/1986
I campi si riempiono da soli
Passo tre
Sul vostro pannello gli arrivi del giorno, chi ha già compilato e chi no. Le schedine da inviare sono un numero solo, in alto, e non serve cercarlo.
All'arrivo l'ospite firma e basta: la coda al bancone sparisce.
Oggi
Il pannello della struttura
Passo quattro
La schedina si genera nel formato che vuole il portale e l'invio resta registrato: data, ora, esito. Se un domani qualcuno chiede, la risposta è in un elenco, non in una mail da ritrovare.
Storico completo di tutto quello che è stato mandato, sempre consultabile.
Oggi
Ieri
Martedì
Ogni invio lascia la sua traccia
È una pagina web: chi ha tre camere lo usa dal telefono, chi ne ha quaranta dal computer del bancone. È lo stesso sistema, e quello che si fa da uno si vede subito sull'altro.
Ospiti in arrivo
Il pannello dal computer della reception
L'elenco onesto. E sotto, quello che non fa.
L'ospite compila prima di arrivare, dal browser. Senza app e senza account.
Si inquadra la carta d'identità o il passaporto e i dati si riconoscono da soli. Si correggono se serve.
Strutture, camere, prenotazioni, ospiti e documenti. Tutto in un posto, con la ricerca.
Nel formato richiesto dal portale, con i controlli prima dell'invio.
Data, ora, quante schedine, esito. Consultabile quando serve, anche a distanza di mesi.
Chi gestisce due o tre case le tiene tutte nello stesso pannello, separate ma sotto mano.
Quello che non fa
Non è un channel manager: non parla con Booking o Airbnb per sincronizzare le disponibilità. Fa gli adempimenti, e quelli li fa bene.
Non fa fatturazione. Se serve anche quella, si aggancia a un gestionale — ne ho uno, ma sono due cose diverse e non le mescolo.
Le stesse, quasi sempre. Rispondiamo qui una volta per tutte.
No. Riceve un link e compila dal browser del telefono, come si apre una pagina qualsiasi. Niente da installare, niente registrazione, niente password.
Per tutte e tre. Chi ha tre camere lo usa dal telefono, chi ne ha quaranta dal computer della reception: è lo stesso sistema, cambia solo quanto ci si lavora dentro.
Su un database che resta vostro, con lo storico completo delle schedine inviate. Non vengono rivenduti e non finiscono da nessun'altra parte.
Si fa come sempre alla reception, ma i campi sono già pronti e il documento si legge con la fotocamera: restano pochi secondi invece di qualche minuto. Nessuno resta fuori.
Per una struttura piccola si parte in pochi giorni: si caricano le camere, si collegano le credenziali del portale, e si prova con un arrivo vero prima di usarlo davvero.
Dipende da quante camere e quante strutture. Si dice subito, prima di cominciare: raccontateci com'è fatta la vostra e vi diamo un numero, non un preventivo a sorpresa.
Sono software miei, già fatti. Si mettono insieme, o si usano da soli.
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Ditemi quante camere avete e come fate adesso le schedine: vi dico subito cosa cambia e quanto costa. Se volete, ve lo faccio vedere funzionare.
Scegli da dove partire: ogni strada porta a qualcosa che già funziona.
